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近年來(lái)，隨著人們“除醛”意識(shí)提升，越來(lái)越多消費(fèi)者開(kāi)始追求高環(huán)保家具家居產(chǎn)品。“無(wú)醛/零醛添加”成了基礎(chǔ)標(biāo)配，“凈醛”變身環(huán)保家居的“消費(fèi)升級(jí)”。
這背后既有消費(fèi)者健康居家的真實(shí)訴求在驅(qū)使，也離不開(kāi)眾多企業(yè)的“推波助瀾”
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宜家因虛假宣傳被重罰
Ikea was heavily fined for false claims
近日，宜家中國(guó)收到一張“罰單”，起因是在上海地鐵投放“空氣凈化窗簾”燈箱廣告，被上海市場(chǎng)監(jiān)督管理局部門認(rèn)定屬于虛假?gòu)V告，要求停止發(fā)布相關(guān)廣告，并處以罰金172萬(wàn)余元！
讓宜家“翻車”的產(chǎn)品廣告，是宜家的“GUNRID古恩理德”窗簾，售價(jià)299元/兩幅。
在公開(kāi)信息里，宜家曾對(duì)“GUNRID 古恩里德”窗簾“空氣凈化”介紹：該窗簾的表面有一層基于礦物質(zhì)的光催化劑涂層，當(dāng)接觸到陽(yáng)光或燈光，涂層就會(huì)被激活，對(duì)室內(nèi)空氣的污染物進(jìn)行分解凈化。
但是宜家的廣告營(yíng)銷未清晰標(biāo)明部分關(guān)鍵信息，把窗簾的空氣凈化功能放大了，易誤導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)為這款窗簾無(wú)論何時(shí)都能進(jìn)行空氣凈化，而選擇購(gòu)買。
最終宜家以廣告撤銷、產(chǎn)品下架、官方道歉、被罰172萬(wàn)元收?qǐng)?/strong>...
作為家居行業(yè)的龍頭企業(yè)，宜家被罰也為行業(yè)敲響了警鐘，不少企業(yè)也紛紛做出調(diào)整。
其中，就有不少主打“除醛凈味”“抗菌凈醛”的涂料企業(yè)也悄悄修改了廣告宣傳文字。
企業(yè)紛紛修改廣告宣傳
以歐派家居為例，今年4月其重磅發(fā)布了一款凈醛新品“凈醛抗菌愛(ài)芯板”。而據(jù)媒體報(bào)道，在宜家被罰后，歐派官方網(wǎng)絡(luò)商城上的“凈醛抗菌愛(ài)芯板”已經(jīng)“消失”了。在歐派集團(tuán)官方公眾號(hào)上，有關(guān)此次發(fā)布會(huì)的文章也已經(jīng)被刪除。
與此同時(shí)，在歐派高端全屋定制的視頻號(hào)上，出現(xiàn)了一段關(guān)于“凈醛抗菌愛(ài)芯板凈醛性能檢測(cè)”的短視頻。
在該視頻末尾的小字說(shuō)明部分，歐派對(duì)“凈醛效果”進(jìn)行了特別說(shuō)明——即凈醛效果是在規(guī)定的試驗(yàn)條件下進(jìn)行檢測(cè)而得出的結(jié)果，不同環(huán)境下，凈醛效果可能會(huì)有所不同。
一邊是發(fā)布“凈醛效果”的視頻介紹以及對(duì)“凈醛效果”的說(shuō)明，另一邊又是相關(guān)凈醛產(chǎn)品和相關(guān)內(nèi)容“消失”。歐派的一系列舉動(dòng)，怎么看，難免給網(wǎng)友留下“心虛”和抄宜家作業(yè)進(jìn)行“補(bǔ)救”的印象。
但不管怎樣，宜家這次被罰，無(wú)疑讓部分企業(yè)對(duì)“凈醛產(chǎn)品”有了更“清醒”的認(rèn)識(shí)，也讓消費(fèi)者消費(fèi)者意識(shí)到“凈醛產(chǎn)品”貓膩并不少。
歐派視頻如何描述？
消費(fèi)者并不否認(rèn)凈醛產(chǎn)品的實(shí)驗(yàn)室效果，因?yàn)?span style="color:#F46E6E;">讓家居企業(yè)做實(shí)際生活中的凈化檢測(cè)并不現(xiàn)實(shí)。但實(shí)驗(yàn)室環(huán)境下的凈醛性能，并不等于實(shí)際使用中的凈醛效果。因?yàn)槭褂铆h(huán)境變了，使用效果肯定也會(huì)隨之改變。
從歐派發(fā)布的“凈醛抗菌愛(ài)芯板凈醛性能”視頻介紹，我們可以看到凈醛實(shí)驗(yàn)是這樣做的，這也是很多凈醛產(chǎn)品凈醛性能檢測(cè)的常用做法。
1、先取適量甲醛稀釋液放入一個(gè)很小的密封箱，后用小風(fēng)扇平衡箱內(nèi)甲醛濃度，一分鐘后通過(guò)甲醛分析儀測(cè)得箱內(nèi)甲醛峰值(1.611mg/m)。
2、再將歐派凈醛板材放入密封箱內(nèi)，靜置一段時(shí)間，甲醛值不斷下降，直至兩小時(shí)后達(dá)到最低值(0.079mg/m)。
3、最后得到本次實(shí)驗(yàn)的甲醛凈化率達(dá)到95.1%(行業(yè)監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)要求≥75%)。
從這個(gè)實(shí)驗(yàn)中，我們也可以看到實(shí)驗(yàn)室使用環(huán)境，跟現(xiàn)實(shí)中的使用環(huán)境差別很大。
如果一味強(qiáng)化“凈醛產(chǎn)品”的實(shí)驗(yàn)室效果，弱化乃至忽略實(shí)際使用效果，那就不好了。
空氣凈化家居的賣點(diǎn)還能不能打？
以上事情絕非歐派一家的問(wèn)題，而是一種行業(yè)現(xiàn)象。很多企業(yè)都會(huì)采用類似做法。而用凈醛板材的也并非歐派一家，像兔寶寶、好萊客、兒童家具品牌普羅城堡等品牌都有類似產(chǎn)品。
通過(guò)強(qiáng)化“凈醛效果”，弱化“實(shí)際使用效果”只是讓“凈醛實(shí)驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果”進(jìn)入萬(wàn)千視野的途徑之一。
事實(shí)上，拋開(kāi)混淆實(shí)驗(yàn)結(jié)果和實(shí)際結(jié)果不談。凈醛材料及其使用也可能存在一定局限或安全隱患。如硅藻泥和活性炭確實(shí)能吸附甲醛，但吸附的甲醛依然存在，最終可能還會(huì)釋放出來(lái)，治標(biāo)不治本。
消費(fèi)者追求環(huán)保裝修沒(méi)有問(wèn)題，但是切不可一味相信賣家的“無(wú)醛”產(chǎn)品。裝修后，感官上覺(jué)得沒(méi)有太大氣味就直接入住，這虧得就不是錢的問(wèn)題了，更是把自己的健康置于危險(xiǎn)之地。
家居產(chǎn)品把品質(zhì)、舒適度確保好即可，至于額外的噱頭，專業(yè)的事還是要交給專業(yè)的人來(lái)處理為好！